Com uma posição consolidada nos países de língua lusófona, a GSoft inicia agora o seu processo de internacionalização no Brasil. A avaliação dos padrões de expansão dos concorrentes internacionais e o acesso privilegiado a potenciais clientes e parceiros, determinou a escolha do Brasil com um dos mercados destino para 2011.
Recentemente, a GSoft reformulou a sua identidade corporativa como parte de uma estratégia de melhoria da política de comunicação, focada nos produtos e na identidade da própria empresa. A mudança, naturalmente acompanhada por uma modernização da sua imagem visual, passou pela constituição da marca GSoft, que assumiu o papel de liderança, enquanto a designação GISP, identidade corporativa pela qual a empresa é conhecida em Portugal, tomou o seu lugar natural no backstage. Nos últimos 2 anos, a GSoft aumentou também o investimento em novas áreas de negócio, dando especial atenção aos sistemas de gestão para media e sistemas de gestão de conteúdo multimedia.
Desde que deixou de atender apenas a estação de televisão pública portuguesa em 2003, a RTP, a GSoft iniciou um processo de avanço, encarando a língua nativa como estratégia de abordagem. Neste processo de internacionalização, a GSoft, decidiu dar prioridade aos países africanos de língua oficial portuguesa (PALOP) e ao Brasil, tendo em conta a facilidade de comunicação e o facto de o software e todos os materiais de apoio estarem em português. Segundo o Director Geral da empresa, Carlos Santos, as aplicações apresentadas são tranversais a todo o fluxo de trabalho, logo envolvem um grande número de pessoas dentro das organizações, por isso estar tudo em português facilita as implementações. “ No entanto, paralelamente, as nossas aplicações começam a ser multilingue e iniciamos a criação de materiais de comunicação em Inglês.”
Carlos Santos acresenta ainda outra grande vantagem para o facto de estarem a divulgar estas soluções nestes mercados, que está relacionada com a ajuda que podem dar, no que diz respeito a definição de processos dentro das empresas: “Como sabemos, estes mercados estão a dar os primeiros passos dentro das suas organizações para que adoptem procedimentos em termos de fluxo de trabalho. A nossa experiência de 20 anos é uma grande vantagem e, complementada com a nossa solução GMedia, pensamos que somos uma empresa com crédito, para que nestes mercados possamos também ser líderes.”
Para a estratégia de internacionalização no Brasil, a GSoft estabeleceu uma parceria com a LineUp, empresa que actua no mercado de broadcast nas áreas de engenharia, projectos, vendas, suporte técnico e assistência técnica.
Segundo Laércio Roma: “ A LineUp é uma empresa que procura constantemente estar na vanguarda da técnica, que identifica no mercado externo tecnologia que possa beneficiar o sector audiovisual no Brasil. A perspectiva de crescimentos das actividades de produção (com os eventos desportivos) vai colocar nas estações de TV uma enorme pressão para optimizar os seus recursos de produção e puxar a capacidade ao máximo. O produto GMediaPlan da GSoft vem responder a essa necessidade. Tendo analisado outros parceiros na Europa e América, a LineUp optou por representar a GSoft pela competência técnica do produto e adequação ao mercado brasileiro.”
A GSoft conta contribuir para uma melhoria na organização, planeamento e controlo de toda a actividade das estações de TV no Brasil ao centralizar a informação de custos, meios técnicos e RH numa única aplicação com acesso em tempo real. Sendo uma solução que acompanha todo o ciclo de produção, incorpora também instrumentos de avaliação/optimização dos custos e recursos facilitanto o suporte à decisão numa estação de televisão.
O GMediaPlan é um módulo de software dedicado às necessidades específicas do negócio de uma estação de televisão, abrangendo todas as fases do planeamento de produção e gestão de processos. A solução visa não só a eficiência operacional, mas também fornecer informação de suporte à gestão, ajudando a gerir recursos, aprofundando o conhecimento e o planeamento do negócio e permitindo melhorar o desempenho, reduzindo custos e aumentando a produtividade dos recursos existentes em cada empresa. Além disso, o módulo GMediaPlan permite ainda fazer a análise e avaliação da taxa de ocupação ou utilização dos recursos e análise comparativa entre o que estava planeado e as tarefas que foram executadas.
“O GMediaPlan é uma aplicação que age claramente no âmbito operacional, como por exemplo saber se as pessoas estão disponíveis para uma tarefa, os horários livres na agenda, se há equipamentos e estúdios com gravações em andamento – a componente de gestão operacional está bem presente. A preocupação é que só serve um conjunto de utilizadores dentro da empresa e que não são claramente os únicos que necessitam de informação. Se não tivermos outros níveis de informação orientada para o gestor, táctica e estrategicamente não aproveitamos nada da informação operacional”, destaca o coordenador operacional da GSoft, Paulo Jardim.
Em relação às características da solução GMediaSuite, o coordenador realça que, o conjunto de ferramentas promove uma gestão da informação distribuida e colaborativa, permitindo uma maior integração e articulação dos diversos processos e áreas organizativas da empresa. “Esta visão de gestão da informação exige um maior envolvimento dos utilizadores nos fluxos de informação, dando origem a um sistema de informação mais robusto, facilitando a extracção de informação para gestão”, afirma.
Sobre o GMediaPlan ser o primeiro produto da empresa a ganhar projecção internacional, Carlos Santos diz que esta ferramenta oferece soluções assertivas para as empresas brasileiras que vivem um processo constante e acelarado de expansão e precisam de manter o controlo total sobre sua infraestrutura e processos. “A nossa primeira aposta para o mercado externo é o GMediaPlan, porque nos parece ser uma área em que os operadores de Media têm maiores carências e necessidades. Tendo em conta o actual contexto economico do país, o GMediaPlan permite aos operadores ter um maior controle de custos de produção, os quais representam uma fatia significativa do montante total de exploração dos operadores”, explica Santos.
De acordo com Paulo Jardim, cada vez mais a GSoft sente a necessidade de mudar o seu posicionamento no mercado. “Percebemos que precisamos de disponibilizar também, serviços de consutoria na área em que somos especialistas, detalhe que, os próprios clientes começam a exigir esse acompanhamento”. Outra questão que caracteriza a GSoft é o apoio ou o suporte local, e que vai ser um desafio na fase da internacionalização. “Como acontece com qualquer empresa que pretende estender a sua actividade para deixar de ser uma empresa local para ser uma empresa internacional, tem que se levar em consideração, a flexibilidade com que temos desenvolvido os produtos, porque sendo um mercado muito dinâmico, é necessário continuar a evoluir, como por exemplo na criação de um mecanismo mais formal de apoio ao cliente, como é o GMedia User Group”, finaliza Paulo Jardim.
A GSoft estará na Broadcast&Cable 2011, no stande E8, da prestigiada distribuidora LineUp, parceiro exclusivo da GSoft para o mercado Brasileiro.
